Словом, наш отдых не состоялся, причем два раза. Сначала мы собрались в Италию, договорились обо всем по телефону с милой девушкой Олесей из агентства "Горящие путевки" на Театральной, которая подтвердила наличие путевок и сказала, до какого числа к ним можно подойти чтобы успеть на выбранную нами дату.

За один день до означенного времени мы позвонили еще раз, еще раз все подтвердили, подписали заявления на отпуск на 2 недели(что на самом деле совсем не легко!!)собрали все документы - приходим. Милая девушка Олеся делаеткруглые глаза -"в италию??? но вы же не успеваете с визой!" Почему же по телефону даете неверную информацию? А не почему. Это неее проблемы.

Действительно, потерянный отпуск - это наши проблемы. Решили съездить хотя бы в Грецию на неделю. Времени до вылета - около 12 дней, с визой успеваем. Милая девушка Олеся берет у нас деньги, выписывает путевку, созванивается с туроператорами - все Ок. Говорит , что страховка от невыезда не нужна, хотя обычно все рекомендуют сделать.

На следующий день звонит другой менеджер из этого же агентства и заявляет - нет билетов на вашу дату. Могу предложить другое число! ( от отпуска размером в 2 недели катострофически остается меньше недели) Нет уж, спасибо. Хорошо, хоть деньги вернули, но купить путевку в другом агентстве мы конечно уже не успели. Ни о каких извинениях ни идет и речи - Олеся ведь не виновата что нет мест на самолет. И в обмане прямо в глаза и по телефону тоже не виновата.

Утешились одним - сейчас много технических отказов в визе в Грецию, и именно сейчас нам предложили не страховаться от невыезда и мы согласились. Ведь если б что - деньги очень славненько достались бы агентству без всяких обязательств с их стороны! Что тут можно сказать - 2 ярких проявления непрофессионализма со стороны одной и той же девушки с одним и тем же клиентом! Статистика впечатляет.

Просто поразительно, как у них вообще кто-то куда то улетает!